面試真題：現在社會上經常出現“按鬧分配”的局面，如何跳出“逢事必鬧”的怪圈

面試真題：現在社會上經常出現“按鬧分配”的局面，如何跳出“逢事必鬧”的怪圈

各位考官，題干中這種“按鬧分配”現象不僅會影響基層工作單位的正常工作秩序，也容易形成錯誤的社會導向，落入“逢事必鬧”怪圈。究其原因我認為有以下三點：

一是規章制度不健全。一方面，因為歷史原因或基層事務的多樣性，現行規章制度難以對老百姓需辦理事項的全面覆蓋，解決問題確實存在現實困難；另一方面，部分基層政府對群眾問題處置的相關制度建設不健全，流程不明確，導致群眾反映問題的處置存在漏洞，難以滿足現實需求。

二是部分基層黨員干部履職缺位。有的干部業務能力不過關，無法高效高質的為老百姓解難題；有的干部服務意識不強，對于上門辦事的老百姓推諉扯皮；更有甚者利欲熏心，吃拿卡要。老百姓通過正常渠道辦事難辦事，只能依靠“鬧”來推動事情解決。

三是對于鬧事者的縱容。對于鬧事者，部分基層政府處置方式不合理，選擇了息事寧人、一團和氣的處置方式，只注重對鬧事者訴求的處理，忽視對其鬧事行為本身的教育及處置，給群眾造成了“鬧事可以解決問題”的錯覺，助長了“逢事必鬧”不良風氣。

那么如何跳出“逢事必鬧”的怪圈，我提出以下三點對策：

一是建章立制。要全面梳理基層事務中規章制度的空白處和風險點，出臺單位文件或者地方性法規，明確問題線索處置流程和處置辦法，把權利關在制度的籠子里，符合規章制度的可以辦，不符合規章制度的鬧得再兇也堅決不辦。

二是提升服務水平?；鶎狱h員干部要通過各類學習教育活動，強化宗旨意識，同時要提升業務水平，增強服務本領。對于業務能力弱、服務意識差的同志，單位要及時指出，組織培訓，幫助其向先進靠攏。對于隊伍中的蛀蟲，則要依紀依法，果斷處理。

三是對于鬧事者的依法打擊。通過村委會、居委會等基層組織，宣傳當前信訪渠道和信訪制度，引導群眾合理反映問題。對于違規信訪、鬧事群體，必要時公安機關要適時介入，依法打擊，傳遞出維護社會秩序的強烈信號，扭轉不良風氣。

對策，一是未雨綢繆，扼殺問題。

二是暢通渠道，但職責約束。

三是公正公開，接受人民監督。

習慣于一時一策、一事一議，用權益之計來解決社會矛盾。結果是，解決的問題越多，留下的隱患越大。